FAQs

該如何修改個人資料及密碼？Brandsdocker2020-10-30T15:12:43+08:00請點選「會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶，點選「個人資料及密碼修改」即可。 您可由此變更您登入的E-mail帳號、密碼或寄送地址資料，如您需更新聯絡電話，請於下單時填入正確聯絡電話即可。 更新E-mail帳號後，請留意您的新帳號信箱是否可正常收取相關訂單通知喔 。

該如何加入會員呢？Brandsdocker2020-10-30T15:09:28+08:00您可先將欲購買的商品放進購物車開始結帳並選擇付款方式後，跳轉至購物車清單列表，請選擇購買數量及確認商品型號及單價是否挑選正確，『下一步』至會員註冊畫面。或是直接到網站右上角的會員中心進行註冊。

造水速度愈來愈慢，且水量越來越小？Brandsdocker2020-10-30T15:47:30+08:00

1. RO膜阻塞。 做法：更換RO膜。
2. AIC-10後置活性碳濾芯阻塞。 做法：更換AIC-10後置活性碳濾芯。
3. 馬達壓力未達到標準。 建議做法：請洽專業技術人員或經銷商。 消費者免付費專線：0800-66-3030
4. 儲水桶壓力不足。 做法：打7PSI的氣壓進儲水桶。

電磁閥一直跳動？Brandsdocker2020-10-30T15:48:21+08:00進水水壓不足。 建議做法：請洽專業技術人員或經銷商。 消費者免付費專線：0800-66-3030

馬達不啟動無法造水？Brandsdocker2020-10-30T15:30:57+08:00

1. 電源插頭是否插上？有無電源進入。 做法：將電源插頭插上。
2. 原水水壓不足，低壓保護開關斷電保護。 做法：檢查原水來源，是否缺水。

馬達運轉正常但仍無法造水？Brandsdocker2020-10-30T15:43:27+08:00

1. RO膜鈣化阻塞。 做法：更換RO膜。
2. 馬達失壓，仍有運轉但無壓力送出。 做法：檢查原水是否打開？
3. 進水電磁閥故障無法進水。 建議做法：請洽專業技術人員或經銷商。 消費者免付費專線：0800-66-3030
4. 管路漏水。 做法：清除機器內之漏水。

鵝頸龍頭滴水？Brandsdocker2020-10-30T15:59:30+08:00陶瓷中心栓之陶瓷片磨損。 做法：更換整支鵝頸龍頭。

PE管不易從接頭移開？Brandsdocker2020-10-30T15:57:44+08:00管內壓力凝聚。 做法：關掉水源，並讓管內水流出讓壓力卸掉。

會員與非會員之差別？Brandsdocker2020-10-30T15:08:00+08:00

1. 會員購買商品時提供點數累計之服務。
2. 消費滿額有升等以下會員之權利。 ▲消費金額須滿10,000元升等為白金會員，往後折扣提供95折折扣優惠。 ▲消費金額須滿30,000元升等為鑽石會員，往後折扣提供9折折扣優惠。