常見問題
加壓馬達漏水？
- 第一至三道之所有濾芯可能阻塞，導致馬達缺水空轉而損壞。
- 馬達內隔膜老化失去彈性，或水垢阻塞。
- 大分子水 限流器阻塞，水流無法通過。
如何取消電子報？
請先登入會員中心，於基本資料內【訂閱電子報】選項點選未訂閱送出即可。如何訂閱電子報？
請至購物網右下方輸入您的E-mail並點選【訂閱電子報】寄送服務。常收不到訂單確認信、商品到貨通知信…等信件
煩請直接與客服中心04-7363333 轉分機402 吳小姐聯繫。忘記密碼怎麼辦？
若您忘記密碼，請點選「會員登入」後，請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。忘記購物時所填寫的E-mail信箱？
煩請直接與客服中心04-7363333 轉分機402 吳小姐聯繫。未打開水源，馬達仍然會轉動？
- 未將鵝頸龍頭下的螺帽鎖緊。
做法：螺帽鎖緊。
- 接鵝頸龍頭的PE管未套入空心釘。
做法：套入空心釘再鎖緊。
- 管路漏水。
做法：找出漏水處並排除。
- 薄膜濾殼內的逆止閥失效。
做法：更換薄膜殼。
機器停止轉動，淨水管中仍有水流出？
進水電磁閥異物卡住，無法完全關閉進水。 做法1：檢查原水是否有開，電源是否插上？
做法2：拆下維修或換新。 水中有異味？
- 活性碳濾芯失效。
做法：更換活性碳濾芯。
- 薄膜破裂或失效。
做法：更換RO膜。
- 如果仍無法改善，請洽專業經銷商 消費者免付費專線：0800-66-3030
純水之TDS(總固體含量)升高？
- 薄膜失效。
做法：更換RO膜。
- RO膜外殼或內部破裂。 做法：更換RO膜或請洽專業經銷商。 消費者免付費專線：0800-66-3030